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BANQUE & ASSURANCE

Mesurer la confiance, prédire les décisions clients

  • Évaluez la confiance et l’engagement client face à une offre ou un service.
  • Anticipez les réactions aux nouveaux produits ou aux changements tarifaires.
  • Mesurez la clarté et l’impact émotionnel de vos communications.
  • Optimisez l’expérience client pour réduire la réticence et renforcer la fidélité.

DÉMARQUEZ-VOUS EN INTEGRANT LES NEUROSCIENCES DANS VOS STRATÉGIES

Le marché Banque & Assurance est marqué par :

  • Une forte concurrence et des offres souvent perçues comme similaires.
  • La méfiance ou l’hésitation des clients à changer d’établissement ou à souscrire de nouveaux produits.
  • Des décisions complexes, mêlant raison et émotion.

ENGAGEZ-VOUS DANS UNE ANALYSE MULTIDIMENSIONNELLE DE LA RELATION CLIENT

Notre approche permet de :

  • Mesurer la réaction émotionnelle implicite face à vos offres (EEG, GSR, ECG).
  • Analyser les signaux comportementaux tels que la posture, les micro-expressions et le ton de voix.
  • Relier les discours déclaratifs aux véritables leviers de confiance et de décision.
  • Prédire l’impact commercial d’une offre ou d’une campagne.

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